微软案例研究

Priority bikes通过RSM改变了客户的旅程

一家快速发展的零售商希望为购买自行车创造一种创新的体验,并需要技术作为增长的平台.

在RSM的帮助下, Priority Bicycles创建了一个连接实体和电子商务的商店,使用人工智能驱动的虚拟协助,利用客户洞察和欺诈检测等自动化安全措施.

Background

其目的是让骑自行车更简单. 自行车是根据客户需求生产的, 这需要寻找新的方法将用户反馈整合到业务的各个方面.

这与拥有数据无关. 而是要有像RSM这样的合作伙伴来处理这些数据并使其发挥作用. 我们现在知道如何利用数据使我们的业务更强大.
康纳Swegle, 优先自行车公司的首席营销官

结果

访客将获得优质的客户体验, 是什么让这家自行车零售商在竞争中脱颖而出. 该公司能够利用分析技术根据客户反馈不断创新.